Como dialogar melhor para dentro e para fora da corporação, para otimizar os objetivos estratégicos da empresa.


Objetivos:
Alinhar a comunicação e o núcleo de decisões da empresa.
Fazer a sintonia fina entre o diagnóstico das necessidades e a escolha dos modelos de comunicação.
Discutir as atuais ferramentas disponíveis.
Identificar o foco da comunicação na lógica do receptor, e não do emissor.
Estabelecer verdadeiros canais de interatividade.
Conhecer os processos de criação e produção das mídias da grande imprensa para aplicar seus princípios em publicações empresariais em sintonia com cada público leitor de interesse de sua corporação.
Como estimar custos internos.
Como medir resultados.
Entender como a democratização e o acesso à informação pautam a questão entre o público e o privado no universo das organizações.


Programa:
1. A comunicação empresarial na construção da sociedade da informação: do house organ à interatividade.

2. A comunidade de interlocutores dentro e fora da corporação:
Funcionários (em todas as esferas)
Acionistas
Clientes
Fornecedores e parceiros
Comunidade
Imprensa

3. Informar a decisão X Compartilhar a decisão: a importância do conselho editorial interno e a liderança participativa nos processos de decisão e comunicação.
Perfil dos profissionais
Atribuições claras
Fluxo de trabalho
Visão de curto, médio e longo prazo

4. O impacto da democratização da informação na vida da empresa: o privado se torna público.

5. Novas ferramentas:
O que temos à disposição e o momento certo de usá-las;
Tendências;
Internet como cartão de visitas;
Blogs: uma nova arma.

6. Medição de esforços e de resultados:
Time-sheet;
Formulários e processos de trabalho em equipe;
Fluxos de elaboração e aprovação.

7. Internet e intranet: como lidar com ferramentas de mão dupla e as novas tendências de uso.

8. Endomarketing:
Motivação e informação;
Peças para comunicação interna.

9. Imagem pretendida X Valores declarados pela organização: a coerência na comunicação empresarial
Marca e identidade;
Momentos de crise.

10. Informação: overdose e underdose podem matar sua comunicação.

11. Como montar seu Plano de Comunicação Empresarial:
Entendendo o micro e o macroambiente da empresa;
Perfil dos interlocutores;
Projeto integrado.

12. Pacto com seu interlocutor:
Princípios de ética e transparência X Credibilidade
Princípios no ambiente corporativo: Independência X Estratégias e objetivos da empresa;
Ferramentas de feedback para a publicação.

13. Fontes: a voz de todos os envolvidos e a repercussão dos fatos que se vai comunicar.
A importância de escolher as fontes corretas e a credibilidade do veículo;
A comunicação eficaz;
Objetividade X O mito da objetividade;
O “oficial” X O “oficioso” no mundo das notícias e os caminhos que alimentam a comunicação informal dentro das empresas;
Princípios de apuração.

14. Apresentação de cases pela convidada Paula Castello, da MixCom e da Endoteca.


8 motivos para participar deste curso:
Conhecer novas ferramentas e aprimorar as já disponíveis.
Inserir os processos de comunicação nos processos decisórios.
Aprimorar o fluxo de trabalho na cadeia decisória.
Aprender a custear processos internos de comunicação.
Criar ferramentas simples na internet e na intranet usando recursos já disponíveis.
Desmistificar o endomarketing para a comunicação com seu público interno.
Entender o que significa alinhamento de comunicação.
Ouvir cases que trazem situações reais de grandes empresas.


Ao finalizar este curso, o aluno estará preparado para:
Discutir e tomar decisões estratégicas de comunicação com mais clareza, entendendo o processo de comunicação empresarial de maneira não estanque ou compartimentada.