| Gestão de Vendas Complexas |
| com Orlando Pavani Junior |
Área: Marketing e Vendas |
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// A ser divulgada
EDIFÍCIO CASA DEL LAVORO
Alameda Ribeirão Preto, 130
São Paulo - SP |
Horário: Das 8h às 18h
Carga Horária: 8 horas
Investimento: R$ 695,00 à vista ou 3 x 231,67 no cartão de crédito.
Preços especiais para grupos acima de 5 pessoas. | |
Objetivos:
Capacitar e atualizar os envolvidos nas técnicas e procedimentos modernos e bem sucedidos sobre gestão, interna e externa, da área comercial.
Público-alvo:
Profissionais envolvidos com a área comercial seja interno ou externo (vendedores e gerentes de áreas comerciais).
Conteúdo Programático:
Módulo 1 – Comportamento do cliente
- Necessidade & Desejo;
- Deseja latente & Desejo Explícito;
- Expectativas (PESC e Observação de comportamento);
- Função marketing e Tipos de Demanda.
Módulo 2 – Prospecção
- Segmentação de clientes válidos;
- Cadastro;
- Publicidade e popaganda;
- Marketing Multi-Nível.
Módulo 3 – Fluxo de Merecimento de Clientes
- Atendimento a Clientes;
- Abordagem Comercial;
- Técnicas de Negociação;
- Técnicas de Fechamento.
Módulo 4 – Pós-venda
- Fidelização de Clientes;
- A Lealdade dos Clientes;
- Estatísticas da área comercial;
- Clientes órfãos e erodidos.
Benefícios de participar deste curso:
- Conhecer como aumentar suas vendas sem alterar preço (para baixo);
-Conhecer como aumentar suas vendas sem alterar o comportamento do vendedor;
- Compreender que o trabalho interno de gestão da área comercial está muito além de capacitar o vendedor no produto/serviço e dar-lhe um mapa de território seguido de uma frase clássica: “boa-sorte”;
- Trazer as vendas como um trabalho sistêmico e não artístico;
- Compreender a diferença entre vendas de consumo & vendas complexas;
- Capacitar o vendedor técnicas simples de negociação e fechamento;
- Diferenciar Atendimento de Abordagem;
- Aprender a gerenciar o esforço e não somente o resultado.
Ao participar deste curso, o participante estará apto a:
Aperfeiçoar o gerenciamento da área comercial tanto no aspecto interno (administração de vendas) como no externo (atuação dos vendedores). | Conferencista:
Orlando Pavani Junior
É CEO da Gauss Consulting, empresa de consultoria instrumental e assessoria especializada em gestão de negócios . O executivo foi um dos primeiros consultores organizacionais do Brasil com a titulação "CMC" (Certified Management Consultant) pelo ICMCI (International Council of Management Consulting Institutes) e pelo IBCO (Instituto Brasileiro de Consultores de Organização). Realizou cursos comportamentais como Chefia e Liderança, Comunicação Verbal, Análise Transacional, Practitioner na Arte de Programação Neurolingüística pela SBPNL (Sociedade Brasileira de Programação Neurolingüística) e Treinamentos de alto impacto como Leader Training One pela World Action. Formado pelo Método SILVA de Controle Mental pela "Silva Mind Control" – International, Inc., Laredo – Texas – USA. Formado em ENEAGRAMA Aplicado ao Dia-Dia pelo "Instituto ENEAGRAMA e Processado em abril de 2006 pelo "Processo Hoffman da Quadrinidade" através do Centro Hoffman de São Paulo. É também Professor Universitário em disciplinas conexas a "Management" em cursos de nível superior e de pós-graduação, com algumas intervenções realizadas em cursos de mestrado sobre a metodologia de Gestão Orientada a Objetos.
Bacharel em Administração de Empresas pelo Centro Universitário de Santo André (antigo Instituto de Ensino Superior Senador Fláquer), com créditos de especialização pela USP/FCAV, em Administração Industrial.
Pós-Graduado (LATU-SENSO) em Economia Empresarial pela Universidade São Judas Tadeu.
Mestre em Administração Integrada pela Ad´Homines / Universidade São Francisco (Mestrado Profissionalizante - MBA), com dissertação e tese voltada ao método de Gestão orientado a Objetos – A Administração Vetorial (da Arquitetura Estratégica a Avaliação de Desempenho).
Mestre em Administração e Desenvolvimento Empresarial pela FACECA de Varginha (Mestrado reconhecido pela CAPES – portaria 2.350 de 04/09/2002), com dissertação também voltada ao método de Gestão orientado a Objetos – A Administração Vetorial (da Arquitetura Estratégica a Avaliação de Desempenho).
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