EDIFÍCIO CASA DEL LAVORO
Alameda Ribeirão Preto, 130
São Paulo – SP |
Direcionado a:
Gerentes, supervisores e especialistas
das áreas que dependem de comunicação e relacionamento interpessoal, como: Vendas, Comércio Exterior, Promoção de Vendas, Relações Públicas, Compras, Marketing, Serviços a Clientes, Recursos Humanos. Para funções que demandam negociação, liderança e gestão de pessoas.
Tópicos Abordados:
* Os objetivos de um relacionamento produtivo
* Os pressupostos básicos da comunicação efetiva
* Como processamos informações e qual seu impacto no comportamento
* Como os “filtros de percepção” interferem no processo de comunicação
* Como utilizar a força da comunicação verbal e não verbal
* Como estabelecer rapport para otimizar o relacionamento
* Como utilizar os critérios lingüísticos para se relacionar eficazmente
* Como transformar um contexto ineficiente num contexto eficiente |
Conferencista:
Dinaura Mozzi Russo, Sócia-Diretora da R&A Estratégias de Mudanças; Psicóloga – Pedagoga – Master PNL. |
| INFORMAÇÕES |
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Carga Horária: 8 horas |
Início/Término: a confirmar |
Horários: 8h às 18h |
Valor: R$ 595,00/participante |